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常見問答
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公共行政-有線電視斷訊無法收看,該向誰反映?
發布單位: 新聞處
分  類: 公共行政
發布日期: 106-10-31
  一、本市有線電視收視戶收視中斷無法收看時,請向所屬有線電視客服中心反映,或向桃園市政府新聞處新聞行政科(03-3322101#6260)反映處理。

(一)北桃園公司
1.免付費服務專線:0809-001-668
2.服務專線:3019300
3.服務門市:桃園市桃園區大興西路二段65號5樓
4.經營區域:桃園區、龜山區、八德區、蘆竹區、大園區

(二)北健公司
1.免付費服務專線:0800-022-098
2.服務專線:4128813/4128811
3.服務門市:桃園市桃園區民有東路55號1樓
4.經營區域:桃園區、龜山區、八德區、蘆竹區、大園區

(三)南桃園公司
1.免付費服務專線:0800-321-899
2.服務專線:2710088/2710099
3.服務門市:桃園市平鎮區延平路二段22號1樓
4.經營區域:中壢區、平鎮區、楊梅區、龍潭區、新屋區、觀音區、大溪區、復興區


二、依本市有線電視定型化契約規定:
(一)有線電視訂戶發生無法收視或收視不良狀況,有線電視系統業者於接獲訂戶維修通知時,應於24小時到修,並約定修復時間。
(二)若違反到修約定,訂戶得按日請求減少三十分之一月收視費;若逾期10天以上才修復,訂戶得請求免除當月收視費(北健收視契約第9、10條、北桃園基本頻道訂戶契約第9條、南桃園收視契約第6及7條)。
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